Denne tjenesteavtalen regulerer bruk av MinSmåjobb™, en digital formidlingsplattform utviklet og driftet av:
Appos AS
Org.nr.: 935 835 216 MVA
e-post: post@appos.no
Tjenesten er tilgjengelig via følgende domener:
MinSmåjobb™ (plattformsystemet) omtales heretter som «tjenesten». Appos AS er leverandør av tjenesten.
Ved registrering eller bruk av tjenesten bekrefter brukeren at vedkommende har lest, forstått og akseptert denne avtalen samt tjenestens personvernerklæring.
MinSmåjobb er en nøytral digital formidlingsplattform som legger til rette for kontakt mellom oppdragsgivere og hjelpere (private personer eller næringsdrivende).
Tjenesten tilbyr en teknisk plattform for kontakt og dokumentasjon, og vurderer, styrer eller kvalitetssikrer ikke oppdrag mellom brukere.
Tjenesten:
Tjenesten kan tilby tekniske funksjoner for sortering, filtrering, rangering eller fremheving av brukere eller oppdrag basert på objektive kriterier eller brukerens valg. Slike funksjoner innebærer ikke kvalitetsvurdering, anbefaling eller garanti fra tjenestens side.
For å registrere konto og benytte tjenesten må brukeren ha fylt 18 år.
Ved registrering bekrefter brukeren at vedkommende er 18 år eller eldre og har rettslig handleevne til å inngå bindende avtaler.
Tjenesten kan be om bekreftelse på alder dersom det foreligger rimelig grunn til å tvile på at alderskravet er oppfylt.
Dersom det avdekkes at en bruker er under 18 år, kan kontoen suspenderes eller avsluttes uten ytterligere varsel.
Tjenesten påtar seg ikke ansvar for avtaler inngått av personer som uriktig har oppgitt alder.
Brukere er selv ansvarlige for å overholde gjeldende norsk lov ved bruk av tjenesten og inngåelse av avtaler. Brukere er også ansvarlige for å sikre at de oppfyller tjenestens alderskrav.
Tjenesten kan gi generell informasjon, men slik informasjon er ikke juridisk, skattemessig eller annen profesjonell rådgivning. Brukere er selv ansvarlige for nødvendige avklaringer overfor offentlige myndigheter.
Tjenesten skal kun benyttes til lovlige oppdrag og avtaler. Bruk av plattformen til skatteunndragelse, svart arbeid eller annen ulovlig virksomhet er ikke tillatt.
Brukere er selv ansvarlige for å overholde gjeldende skatte-, avgifts- og rapporteringsplikt. Tjenesten verken tilrettelegger for eller aksepterer ulovlig virksomhet.
Tjenesten kan avvise, fjerne eller begrense oppdrag, innhold eller brukerkontoer som anses å være i strid med gjeldende lovgivning, og kan i alvorlige tilfeller rapportere forhold til relevante myndigheter der dette følger av lov.
Brukere er selv ansvarlige for å sikre at oppdrag som publiseres og utføres via tjenesten skjer i samsvar med gjeldende lover og regler.
Oppdrag som etter loven krever autorisasjon, sertifisering, løyve eller registrert virksomhet – herunder arbeid på elektriske anlegg, faste rørinstallasjoner, kjøretøyets sikkerhetssystemer, F-gass-regulert arbeid, konstruktive byggearbeider eller persontransport mot betaling – skal kun publiseres som PRO-oppdrag og utføres av kvalifisert aktør der dette er påkrevd.
Tjenesten foretar ikke kontroll av brukeres autorisasjoner, sertifiseringer eller godkjenninger, og gir ingen garanti for at slike krav er oppfylt. Det er partenes eget ansvar å kontrollere og dokumentere nødvendige kvalifikasjoner før avtale inngås og arbeid utføres.
Tjenesten kan avvise, fjerne eller begrense oppdrag som anses å være i strid med gjeldende regelverk eller tjenestens retningslinjer.
Tjenesten kan etter eget skjønn fjerne, endre, avvise eller begrense oppdrag, innhold eller brukerkontoer som anses å være i strid med lov, tjenestens formål, god forretningsskikk eller plattformens retningslinjer.
Tjenesten kan iverksette slike tiltak uten forhåndsvarsel dersom dette anses nødvendig av hensyn til sikkerhet, lovpålagt etterlevelse eller plattformens integritet.
Slik moderering innebærer ikke at tjenesten blir part i underliggende avtaler eller påtar seg ansvar for oppdrag mellom brukere.
Tjenesten kan gjennomføre rimelige kontroller og iverksette nødvendige tiltak for å avdekke og forhindre misbruk, omgåelse av vilkår, automatisert misbruk eller handlinger som kan skade plattformens integritet, sikkerhet eller tillitssystem.
Tjenesten kan i denne forbindelse benytte tekniske sikkerhetsløsninger og tredjepartsleverandører for beskyttelse mot svindel, automatisert trafikk og annen sikkerhetstruende aktivitet.
Slike tiltak innebærer ikke at tjenesten blir part i underliggende avtaler mellom brukere, og innebærer ikke at tjenesten påtar seg ansvar for oppdragets gjennomføring.
Alle gebyrer gjelder utelukkende betaling for tilgang til tjenestens formidlingsfunksjoner, herunder:
Gebyrer er ikke betaling for arbeid og gir ingen garanti for oppdrag, avtaleinngåelse, gjennomføring eller kvalitet. Gebyrer dekker bruk av plattformens tekniske funksjoner og påvirkes ikke av om oppdraget senere gjennomføres, avbrytes eller misligholdes mellom partene.
Dersom gebyrbelastning i et konkret tilfelle fremstår åpenbart urimelig, kan tjenesten etter eget skjønn refundere gebyr helt eller delvis, uten at dette etablerer noen rett eller plikt i fremtidige tilfeller. Slik eventuell refusjon innebærer ikke vurdering av oppdragets gjennomføring, kvalitet eller ansvar.
Betaling av gebyr etablerer ikke krav på oppdrag, inntekt, arbeid, gjennomføring eller resultat.
Når en hjelper sender tilbud på eller tar kontakt om et oppdrag via tjenesten, forhåndsreserveres et formidlingsgebyr tilsvarende oppdragsgebyret. Forhåndsreservering innebærer ikke at tjenesten vurderer, prioriterer eller formidler oppdraget på vegne av brukeren.
Forhåndsreserveringen er utelukkende knyttet til tilgang til formidlingsfunksjonen (åpning av dialog) og er ikke betaling for arbeid, leveranse eller resultat.
Forhåndsreservering er en forutsetning for at dialog mellom partene kan etableres gjennom tjenesten, og skjer når:
Dersom ingen avtale inngås
Dersom avtale inngås
Det forhåndsreserverte formidlingsgebyret
Når oppdrag er bekreftet av begge parter via tjenestens funksjoner, anses tjenestens formidlingsfunksjon benyttet.
Oppdragsgebyret er betaling for:
Møte eller befaring er en separat betalt formidlingstjeneste som gir adgang til direkte kontakt utenfor plattformen.
| Estimert oppdragsverdi | Oppdragsgebyr | Møte-/befaringsgebyr |
|---|---|---|
| kr 300 – 500 | kr 39 | kr 24 |
| kr 501 – 1 000 | kr 59 | kr 29 |
| kr 1 001 – 2 000 | kr 89 | kr 42 |
| kr 2 001 – 5 000 | kr 135 | kr 75 |
| kr 5 001 – 10 000 | kr 245 | kr 120 |
| Over kr 10 000 | kr 355 | kr 150 |
Gebyrsatser gjelder per oppdrag og baseres på estimert oppdragsverdi oppgitt av brukerne.
All kommunikasjon og avtaleinngåelse mellom brukere skal skje via tjenestens chat frem til avtale eventuelt er bekreftet gjennom tjenestens funksjoner.
Chatten skal benyttes for tydelig og etterprøvbar kommunikasjon om oppdragets innhold, omfang og videre fremdrift. Avtaler om møte, befaring, betaling eller videre kontakt skal gjøres ved bruk av tjenestens angitte funksjoner, og ikke gjennom fritekstmeldinger i chatten.
Brudd på chatreglene omfatter blant annet forsøk på å avtale møte, betaling eller videre kontakt uten å benytte tjenestens angitte funksjoner for dette.
Brudd på chatreglene kan føre til:
Chat analyseres kun for:
Ingen automatiserte avgjørelser med rettsvirkning treffes uten menneskelig vurdering. Chatdata lagres i inntil 5 år, eller lenger der dette følger av lov. Nærmere informasjon om behandlingen av personopplysninger fremgår av personvernerklæringen.
Tjenesten behandler kun personopplysninger som er nødvendige for formidling, sikkerhet, dokumentasjon og oppfyllelse av rettslige forpliktelser, i tråd med prinsippet om dataminimering. Chatdata benyttes ikke til automatisert profilering eller rangering av brukere utover det som fremgår av tjenestens funksjonalitet.
Forsøk på å omgå tjenestens gebyrstruktur, etablere kontakt i strid med plattformens funksjoner eller bevisst feilrapportere oppdragsverdi kan medføre tap av gebyr, begrensning, suspensjon eller avslutning av brukerkonto. Tjenesten kan i slike tilfeller holde tilbake eller nekte frigivelse av gebyr der regelbrudd har påvirket formidlingsprosessen.
Tjenesten kan foreta rimelige tiltak for å avdekke og forhindre slik omgåelse.
Avtaler er bindende først når begge parter har bekreftet avtalen via tjenestens funksjoner. Tjenesten kan tilby standardiserte oppdragsavtaler eller dokumentasjon som støtte for brukerne. Slike dokumenter inngås direkte mellom brukerne og endrer ikke tjenestens rolle som ren formidler.
Anmeldelser uttrykker brukernes egne erfaringer og meninger. Tjenesten kan moderere eller fjerne anmeldelser ved misbruk. Anmeldelser fjernes ikke som følge av at en brukerkonto slettes. Tjenesten garanterer ikke for riktigheten av anmeldelser.
Partene kan avtale kanselleringsvilkår og bruddgebyr seg imellom, forutsatt at:
Tjenesten er ikke part i slike avtaler.
Partene forsøker å løse saken direkte
Partene benytter dokumentasjon fra tjenesten (chat, annonseinnhold, tidspunkt og bekreftede avtaler)
Dersom tvisten ikke løses, kan saken bringes inn for relevante organer, herunder Forliksrådet eller domstolene, samt Forbrukertilsynet/Forbrukerrådet der dette er relevant
Slik bistand innebærer ikke at tjenesten blir part i tvisten, og etablerer ikke ansvar for oppdraget eller tvistens utfall. Tjenesten tilbyr ikke mekling, voldgift eller annen formell tvisteløsning mellom brukere.
Angrerett gjelder kun der dette følger av ufravikelig lov. Gebyrer for formidling omfattes normalt ikke av angrerett etter angrerettloven når tjenesten er levert eller formidlingsfunksjonen er benyttet.
Tjenesten har intet ansvar for:
Partene er selv ansvarlige for nødvendige forsikringer. Tjenestens ansvar er i alle tilfeller begrenset til ansvar for egen tjenesteleveranse. Ansvarsbegrensningen gjelder i den utstrekning dette er tillatt etter ufravikelig norsk rett.
Tjenesten er ikke ansvarlig for indirekte tap, følgeskader, tapt fortjeneste eller krav som oppstår mellom brukere. Eventuelt ansvar for tjenestens egen leveranse er i alle tilfeller begrenset til det beløp brukeren har betalt i formidlingsgebyr for det aktuelle oppdraget, med mindre annet følger av ufravikelig norsk rett.
Brukeren forplikter seg til å holde tjenesten, herunder Appos AS, skadesløs for ethvert krav, tap, ansvar, kostnad eller utgift (herunder rimelige advokatutgifter) som oppstår som følge av brukerens brudd på denne avtalen, gjeldende lov eller tredjeparts rettigheter.
Private hjelpere er ikke ansatte og er selv ansvarlige for:
Bedrifter må ha nødvendige godkjenninger og er ansvarlige for ansatte, forsikringer og lovpålagt etterlevelse.
Oppdragsgiver erkjenner at hjelpere ikke kvalitetssikres utover tilgjengelige anmeldelser. Oppdragsgiver er selv ansvarlig for å vurdere om hjelper har nødvendige kvalifikasjoner og forsikringer for oppdraget.
Brukeren samtykker til å motta nødvendige varsler via SMS og e-post. Varsler sendes kun når dette er nødvendig for leveranse av tjenesten, sikkerhet, konto eller aktive oppdrag. Varsler benyttes ikke til markedsføring uten særskilt samtykke der dette kreves etter lov.
Tjenesten:
Brukerne oppfordres til å be om gyldig legitimasjon når det er nødvendig og utvise aktsomhet ved fysisk møte eller betaling. Tjenesten kan tilby frivillige verktøy for økt tillit mellom brukere, uten å påta seg ansvar for identitetskontroll.
Personopplysninger og informasjonskapsler reguleres i vår personvernerklæring. Personvernerklæringen gjelder i tillegg til denne avtalen. Ved motstrid gjelder personvernerklæringen for spørsmål om behandling av personopplysninger, og denne avtalen for øvrige kontraktsrettslige forhold.
Tjenesten kan i perioder benytte tredjeparts annonsetjenester som kan innebære bruk av informasjonskapsler eller tilsvarende teknologi. Slike tjenester aktiveres kun etter gyldig samtykke der dette kreves etter lov. Nærmere informasjon fremgår av personvernerklæringen.
Tjenesten benytter tredjepartsleverandører for enkelte funksjoner, herunder betalingsformidling, varsling og kartvisning, for eksempel Vipps og Strex.
Kartfunksjonalitet baserer seg på åpne kartdata fra OpenStreetMap eller tilsvarende leverandører.
Slike tredjepartsleverandører kan opptre som selvstendige behandlingsansvarlige eller som databehandlere, og behandler personopplysninger i henhold til egne vilkår og personvernerklæringer.
Nærmere informasjon om behandlingsgrunnlag, datatyper og brukerens rettigheter fremgår av tjenestens personvernerklæring.
Tjenesten kan begrense eller avslutte en brukerkonto ved vesentlig brudd på vilkår, gjentatt misbruk av plattformen eller forhold som objektivt sett kan skade tjenestens sikkerhet, omdømme eller lovlige drift.
Avslutning av konto påvirker ikke allerede inngåtte avtaler mellom brukere.
Tjenesten kan etter eget skjønn avvise nyregistrering fra bruker som tidligere har fått konto begrenset, avsluttet eller slettet, herunder der sletting har skjedd på brukerens anmodning.
Avvisning kan blant annet skje i følgende tilfeller, men er ikke begrenset til:
Avslag på nyregistrering innebærer ikke at tjenesten påtar seg ansvar for underliggende forhold mellom brukere.
Tjenesten kan oppdatere denne avtalen ved behov. Vesentlige endringer vil bli varslet via nettsiden eller e-post før de trer i kraft. Oppdatert avtale gjelder fra publiseringstidspunktet.
Tjenesten er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket oppfyllelse som følge av forhold utenfor rimelig kontroll, herunder naturkatastrofer, pandemi, streik, myndighetstiltak eller alvorlige tekniske sammenbrudd.
Tvister mellom tjenesten og brukeren reguleres av norsk rett og kan bringes inn for Forbrukertvistutvalget der dette er aktuelt, eller behandles ved Oslo tingrett.
Forbrukerens lovfestede rettigheter begrenses ikke.
Sist oppdatert: 21.02.2026