MinSmåjobb gir hjelpere tilgang til relevante oppdrag uten faste abonnementsgebyrer. Tjenesten er gratis å bruke frem til du får en bekreftet avtale om et oppdrag eller inngår avtale om møte eller befaring. Du kan også sette opp gratis varsler og få beskjed når det legges ut passende oppdrag i ditt område. Gjennom plattformen kan du kommunisere med oppdragsgivere og bekrefte de avtalene du ønsker å inngå på en ryddig måte.

MinSmåjobb gir oppdragsgivere tilgang til en aktiv markedsplass med både privatpersoner og bedrifter som tilbyr hjelp innen en rekke typer småjobber. Du kan legge ut oppdrag med fastpris, timepris eller som anbud, avhengig av hva som passer best. Med mange registrerte hjelpere over hele landet er det gode muligheter for å finne aktuell hjelp i ditt område.

Det er gratis å være registrert som hjelper på MinSmåjobb, og du betaler ingenting før du får en bekreftet avtale om oppdrag eller avtaler møte eller befaring med oppdragsgiver. Ved en bekreftet oppdragsavtale betaler hjelper et formidlingsgebyr, men dette skal alltid være inkludert i prisen som avtales med oppdragsgiver. Gebyret dekkes dermed inn gjennom betalingen for oppdraget.

Møte eller befaring er et frivillig alternativ til løpende abonnementsgebyr, og innebærer et gebyr for å få en bekreftet avtale om møte med oppdragsgiver. I mange tilfeller kan møte eller befaring unngås ved å avklare mest mulig i chatten og eventuelt sende bilder der.

Ja, det er gratis å legge ut oppdrag på MinSmåjobb. Oppdragsgivere betaler ingen direkte gebyrer til oss for å publisere et oppdrag. Dersom en hjelper får oppdraget, betaler hjelper et formidlingsgebyr til MinSmåjobb. Dette gebyret skal være inkludert i prisen som avtales mellom hjelper og oppdragsgiver, og blir dermed indirekte en del av den totale prisen for oppdraget. Se våre takster i punkt 6.5 i tjenesteavtalen

Du kan registrere deg som hjelper på MinSmåjobb på to måter. Hvis du prøver å tilby hjelp på et oppdrag uten å være registrert som hjelper fra før, blir du automatisk bedt om å opprette en hjelperprofil. Du kan også registrere deg manuelt via menyen «Profil» og fanen «Hjelperprofil». Registreringen er enkel og gratis.

Ja, bedrifter er velkomne på MinSmåjobb. Hvis du ønsker å ta kontakt på PRO-oppdrag, må du være registrert som bedrift. Bedriftsprofiler merkes med et PRO-ikon som viser at du representerer en bedrift. Registreringen er gratis, og du blir veiledet gjennom prosessen når du tar kontakt på et PRO-oppdrag. Du kan også registrere bedriften manuelt via menyen «Profil» og fanen «Hjelperprofil», der valget for bedriftsregistrering ligger nederst på profilsiden.

SMS-varsler knyttet til oppdrag du har lagt ut, eller oppdrag der du har tilbudt hjelp, kan ikke slås av. Når du legger ut et oppdrag eller tar kontakt på et oppdrag, forventes det at du følger opp meldinger og henvendelser du mottar gjennom plattformen. Dette er viktig for at både hjelpere og oppdragsgivere skal kunne forvente svar og ha en god opplevelse på MinSmåjobb.

Varsler om for eksempel uleste meldinger stopper så snart du logger inn og følger opp henvendelsen. For å unngå varsling på nattestid sender vi ikke SMS-varsler mellom kl. 22.30 og 09.30.

En småjobb er et mindre oppdrag der det ønskes privat hjelp, for eksempel i hjemmet, hagen eller til en praktisk oppgave i hverdagen. På MinSmåjobb brukes betegnelsen om oppdrag der privatpersoner eller bedrifter søker hjelp til slike oppgaver. Inntekter fra småjobber i hjem og fritidsbolig kan i mange tilfeller være skattefrie opp til en viss grense, men det finnes unntak. Derfor anbefaler vi at du setter deg inn i regelverket før du utfører eller betaler for en småjobb. Du kan lese mer i vår informasjonsfolder om småjobber, og på infosidene Hva er småjobber? og Er småjobber lovlig?

Ja, småjobber er som utgangspunkt lovlige i Norge, men det finnes regler og begrensninger du må være oppmerksom på. Hva som er tillatt avhenger blant annet av hvilken type arbeid det gjelder, om arbeidet kan utføres av privatpersoner, og om det finnes krav om autorisasjon eller bruk av registrert bedrift. Vi anbefaler derfor at du setter deg inn i regelverket før du legger ut eller utfører et oppdrag. Du kan lese mer på vår infoside Er småjobber lovlig i Norge?.

Det finnes ingen én fast totalgrense for hvor mye du kan tjene skattefritt på småjobber. Om inntekten er skattefri eller skattepliktig avhenger blant annet av hva slags arbeid du utfører, hvem du jobber for, og om arbeidet regnes som privat arbeid i hjemmet eller som næringsvirksomhet. Skatteetaten opplyser at arbeid i hjemmet eller på fritidseiendom i mange tilfeller kan være skattefritt med opptil 6 000 kroner per år fra samme oppdragsgiver eller husstand til samme person. Inntekter fra flere oppdragsgivere må vurderes samlet ut fra regelverket. Les mer hos Skatteetaten og i vår informasjonsfolder om småjobbregelverket.

Et PRO-oppdrag er et oppdrag der oppdragsgiver ønsker profesjonell kompetanse, eller der arbeidet må utføres av en bedrift i henhold til norske lover og regler. Det er bare bedrifter registrert i Brønnøysundregistrene som kan ta kontakt på PRO-oppdrag. PRO-oppdrag må ikke forveksles med vanlige småjobber, og inntekter fra slike oppdrag regnes ikke som skattefrie småjobbinntekter. Les gjerne mer på våre infosider Hva er småjobber? og Vår informasjonsfolder om småjobbregelverket.

Depositumet skal bidra til en tryggere og mer seriøs markedsplass. Når en hjelper tilbyr hjelp på et oppdrag, fungerer depositumet som en bekreftelse på at henvendelsen er reell og at dialogen skal følges opp på en ordentlig måte. Dersom det ikke blir inngått avtale, frigis depositumet i sin helhet uten kostnader, så lenge chatreglene er fulgt.

Nei, MinSmåjobb tilbyr ikke egne forsikringer eller garantier. Vi formidler kontakt mellom oppdragsgivere og hjelpere, men er ikke part i avtalen som inngås. Når en avtale bekreftes på plattformen, er hver part ansvarlig for sin del av avtalen. Dersom du ønsker reklamasjonsrett og tryggheten som normalt følger med kjøp fra virksomhet, anbefaler vi at du velger en registrert bedrift. Les mer i vår informasjonsfolder om småjobbregelverket.

Du kan avtale møte eller befaring direkte i chatten. Valget finner du i menyen til venstre for meldingsfeltet. For at avtalen skal være gyldig, må både tid og dato bekreftes av begge parter. Når møte eller befaring er bekreftet, deles automatisk jobbadressen og partenes mobilnumre i chatten for å gjøre videre kommunikasjon enklere.

Møte- og befaringsgebyret er vårt alternativ til et løpende abonnement. I stedet for å betale faste kostnader for å bruke tjenesten, betaler hjelper kun dersom det inngås en bekreftet avtale om møte eller befaring med oppdragsgiver. Det gir en mer direkte verdi, fordi gebyret er knyttet til en konkret avtale. Du velger også selv om du vil bruke tid og penger på møte eller befaring. I mange tilfeller kan dette unngås ved å avklare mest mulig i chatten og eventuelt sende bilder. Dersom du får oppdraget, bortfaller møte- eller befaringsgebyret i sin helhet og erstattes av oppdragsgebyret.

Hvis du ønsker å gå videre med en bestemt hjelper, kan du opprette en oppdragsavtale direkte i chatten. Valget finner du i menyen til venstre for meldingsfeltet. Du blir veiledet gjennom en kort og forpliktende avtale, og avtalen er gyldig først når hjelper har bekreftet den. Når avtalen er bekreftet, deles kontaktinformasjon automatisk i chatten.

Når du har valgt en hjelper, blir oppdraget automatisk fjernet fra nettsidene og flyttet til fanen «Pågår» på kundesidene. Etter at arbeidet er utført, avslutter du oppdraget ved å gi hjelperen en anmeldelse. Hvis avtalen må kanselleres før oppdraget er gjennomført, finner du valget for dette i chatmenyen eller i menyen på oppdraget under «Mine oppdrag».

Hvis du opplever ufin kommunikasjon, regelbrudd eller annen uønsket oppførsel, kan du rapportere brukeren i menyen ved meldingsfeltet i chatten. I samme meny kan du også avslutte samtalen. Ved alvorlige hendelser anbefaler vi at du i tillegg kontakter kundeservice og sender inn mer informasjon. Vi anbefaler også at du tar skjermbilder dersom det er mulig.

Depositumet frigis automatisk når samtalen avsluttes, når en annen hjelper får oppdraget, eller når oppdraget blir kansellert eller utløper. Du kan alltid følge status for depositumene dine i menyen «Betalinger» på kundesidene. For at depositumet skal frigis, må chatreglene være fulgt, og kontaktinformasjon kan ikke være delt i strid med plattformens regler.

Dersom du må melde avbud etter at du har fått oppdraget, blir gebyret som hovedregel ikke tilbakebetalt. Hvis ikke annet er avtalt i oppdragsavtalen, har du normalt heller ikke krav på avbestillingsgebyr fra oppdragsgiver. Vi anbefaler derfor at partene forsøker å avtale et nytt tidspunkt dersom det er mulig.

Nei, møte- og befaringsgebyret tilbakebetales ikke etter at kontaktinformasjon er formidlet. Gebyret gjelder en bekreftet avtale om møte eller befaring, og gir hjelper rett til å møte og kommunisere med oppdragsgiver utenfor plattformen. Dersom møtet eller befaringen blir kansellert uten at hjelper er årsaken, har hjelper likevel krav på et avbestillingsgebyr fra oppdragsgiver.

Negative anmeldelser kan forekomme, og i noen tilfeller går ting dessverre ikke som ønsket. Vi har regler om at anmeldelser skal være basert på reelle erfaringer. Dersom avtalen ble kansellert før oppdraget startet, og partene derfor ikke har en reell erfaring å vurdere, kan du klage på anmeldelsen. Når oppdraget først er påbegynt eller fullført, kan anmeldelser normalt ikke påklages.

En begrenset konto kan ikke brukes som normalt. Det betyr at du ikke kan legge ut oppdrag, og dersom du er registrert som hjelper, kan du heller ikke ta kontakt på oppdrag. En slik begrensning skyldes vanligvis at vi må avklare bruk av tjenesten eller forhold knyttet til plattformens regelverk. Kontoen og dataene dine er fortsatt intakte, og begrensningen kan normalt fjernes etter dialog med kundeservice.

Dersom du bruker Android kan det være lurt å sjekke om SMS havnet i søppelmappen. (Åpne meldingsmappen og klikk på profilbilde eller ikon som vanligvis er å finne øverst til høyre. Klikk på menyvalget "Spam & Blocked", "Ukjente avsendere" eller lignende. Dersom du bruker iPhone eller ikke finner SMS i søppelmappen, må du sjekke om Strex er aktivert på abonnementet ditt. Dette kan sjekkes på kundesidene eller hos kundeservice der du har mobilabonnementet. Du kan også sjekke om Strex har leveringsproblemer her: https://status.strex.no

Selv om du finner oversikt over alle betalinger på våre kundesider i menyen "Betalinger" kan mobilregningen være uoversiktlig og det er vanskelig å se hva du faktisk er belastet. -spesielt om du ikke har spesifisert mobilfaktura. Vi anbefaler at du registrerer deg/ logger inn til Strex sine kundesider https://minside.strex.no. - Gå deretter til "Dine transaksjoner" for å se alle betalinger. Her vil også betalinger til andre aktører fremkomme.

Hvis du ikke lenger ønsker å bruke Strex, kan du deaktivere betalingsvalget på kundesidene dine. Gå til «Min konto» og fanen «Betalingsvalg». Fjern haken ved «Strex» og bekreft valget i dialogboksen som åpner seg. Du kan når som helst aktivere Strex igjen på samme måte.

Nei, det koster ikke noe å motta SMS fra MinSmåjobb. Alle SMS-varsler fra oss er gratis. Vi tilbyr også et frivillig abonnement for hjelpere som ønsker SMS-varsel når nye oppdrag legges ut. Abonnementet har en fast pris per måned, men du betaler fortsatt ikke for å motta selve SMS-ene. Strex brukes kun som betalingsvalg for hjelpere som ønsker å betale slike gebyrer eller abonnement via mobilregningen.

Ja, vi jobber aktivt for at MinSmåjobb skal være trygt å bruke. Vi har tatt bevisste valg for å beskytte personvernet til brukerne våre, blant annet ved å begrense bruk av tredjepartstjenester og unngå løsninger som krever samtykke til cookies for sporing og markedsføring. Vi lagrer et minimum av personopplysninger, og vi lagrer ikke kortdata, personnummer eller andre sensitive opplysninger. I tillegg krypteres lagret informasjon for å bidra til høy sikkerhet og godt personvern.

Dersom du har slettet kontoen din og ønsker å registrere deg på nytt, kan det gjelde en karantenetid på opptil 12 måneder. Dette er et tiltak for å hindre nyregistreringer som gjøres for å unngå negative anmeldelser eller omgå historikk på plattformen. Karantenetid fastsettes når kontoen slettes, og kan normalt ikke endres i ettertid. Hvis du tror du vil bruke MinSmåjobb igjen innen 12 måneder, anbefaler vi at du deaktiverer kontoen i stedet for å slette den.

Vi på kundeservice er behjelpelig med å slette eller deaktivere kontoen din. Dersom du ønsker en pause, men forventer å bruke oss igjen i fremtiden, anbefaler vi at du deaktiverer kontoen. Deaktivering vil gjøre kontoen din inaktiv og ingen data vil bli slettet. Du kan når som helst be oss om å aktivere kontoen igjen, og alle data er slik som de var før deaktivering.

Ønsker du å slette kontoen helt, sletter vi i henhold til GDPR regelverket og alle data går tapt inkludert anmeldelser du har fått. Sletting kan ikke angres. For å forebygge at aktører sletter kontoen med den intensjon å fjerne negative anmeldelser er det en karantenetid på opp til 12 måneder for å registrere seg på nytt.

Send en e-post til: post@minsmajobb.no eller bruk kontaktskjemaet så hjelper vi deg vanligvis innen utgangen av samme virkedag. Du kan også sende en SMS med meldingen "Slett" eller "deaktiver" til 4005 3003