Anmeldelser og hvordan det fungerer
Anmeldelser er en viktig del av MinSmåjobb og bidrar til å gjøre det enklere for brukere å finne seriøse oppdragsgivere og hjelpere.
Gjennom anmeldelsessystemet kan brukere dele sine erfaringer etter avtaler som er inngått via plattformen, samtidig som andre får et bedre grunnlag for å velge hvem de ønsker å samarbeide med.
Over 19 000 anmeldelser er publisert på MinSmåjobb med en gjennomsnittlig vurdering på 4,9 av 5 stjerner.
Hvem kan skrive anmeldelser?
Kun brukere som har inngått avtale via MinSmåjobb kan skrive anmeldelser.
Dette bidrar til at anmeldelsene er knyttet til faktiske oppdrag og erfaringer mellom partene.
Både oppdragsgivere og hjelpere kan anmelde hverandre.
Hvorfor publiseres ikke anmeldelser med en gang?
For å bidra til mer objektive anmeldelser publiseres de normalt ikke umiddelbart.
En anmeldelse publiseres først når:
- begge parter har levert sin anmeldelse, eller
- svarfristen for motparten har utløpt
Denne løsningen gjør at brukere ikke kan se hva motparten har skrevet før begge har hatt mulighet til å levere sin vurdering.
Selv om anmeldelsen ennå ikke er publisert, kan du se din egen anmeldelse under Min konto → Mine anmeldelser → Anmeldelser avgitt. Dersom anmeldelsen venter på publisering, vil planlagt publiseringsdato også vises der.
Målet er å redusere påvirkning og bidra til mer ærlige og uavhengige anmeldelser.
Kan negative anmeldelser publiseres?
Ja.
MinSmåjobb fjerner ikke anmeldelser kun fordi de er negative.
Saklige anmeldelser som beskriver brukerens opplevelse kan publiseres selv om vurderingen er lav.
Anmeldelser kan derimot bli moderert dersom de inneholder:
- personopplysninger
- trusler eller trakassering
- diskriminerende innhold
- åpenbart usanne eller irrelevante opplysninger
- annet innhold som bryter med lov eller retningslinjer
Slik sikrer vi mer troverdige anmeldelser
MinSmåjobb benytter flere tiltak for å bidra til et mer pålitelig anmeldelsessystem.
- kun brukere som har inngått avtale via plattformen kan skrive anmeldelser
- både oppdragsgiver og hjelper kan gi vurdering
- anmeldelser publiseres normalt først når begge parter har svart eller svarfristen er utløpt
- både positive og negative anmeldelser kan publiseres
- anmeldelser kan modereres dersom de bryter med lov eller retningslinjer
Formålet er å bidra til at anmeldelsene gir et mest mulig realistisk bilde av brukernes erfaringer.
Kan anmeldelser endres eller slettes?
Som hovedregel kan publiserte anmeldelser ikke endres eller slettes.
Dette bidrar til et mer stabilt og troverdig anmeldelsessystem for alle brukere.
I enkelte tilfeller kan MinSmåjobb likevel vurdere endring eller fjerning av en anmeldelse, for eksempel dersom:
- anmeldelsen inneholder personopplysninger
- anmeldelsen er publisert ved en åpenbar feil
- anmeldelsen bryter med lov eller retningslinjer
- det foreligger andre særlige grunner
At en anmeldelse oppleves som urettferdig eller negativ er normalt ikke tilstrekkelig grunnlag for endring eller sletting.
Hvorfor er anmeldelser viktige?
Anmeldelser gjør det enklere å bygge tillit mellom brukere som ikke kjenner hverandre fra før.
De kan blant annet bidra til å:
- identifisere seriøse hjelpere
- identifisere seriøse oppdragsgivere
- belønne god kommunikasjon og godt utført arbeid
- gjøre plattformen tryggere for alle brukere
Anmeldelser som mottas via MinSmåjobb blir også synlige på brukerens profil på plattformen.
Både positive og negative anmeldelser inngår i den samlede historikken, slik at andre brukere får et mer realistisk bilde av tidligere erfaringer.
Over tid kan anmeldelser bidra til å bygge opp en dokumentert historikk for både hjelpere og oppdragsgivere.
Brukerkontoer og tillit
For å registrere konto på MinSmåjobb må brukeren bekrefte et gyldig mobilnummer.
Mobilnummeret benyttes blant annet til innlogging, varslinger og sikkerhetsformål.
Dette bidrar til å redusere misbruk og gjør det vanskeligere å opprette et stort antall anonyme kontoer.
MinSmåjobb gjennomfører ikke identitetskontroll av brukere, men registrering med telefonnummer bidrar til økt sporbarhet og trygghet på plattformen.
Hvordan kan jeg få gode anmeldelser?
De fleste gode anmeldelser handler ikke bare om selve arbeidet som utføres.
Brukere setter ofte pris på:
- god kommunikasjon
- punktlighet
- tydelige avtaler
- realistiske forventninger
- hyggelig samarbeid
Les også hvordan få flere oppdrag.
Se publiserte anmeldelser
Alle kan søke i publiserte anmeldelser på MinSmåjobb.
Du kan blant annet filtrere etter:
- oppdragsgivere eller hjelpere
- antall stjerner
- publiseringstidspunkt
Dette gjør det enklere å finne erfaringer, sammenligne vurderinger og vurdere tidligere samarbeid før du inngår en avtale.
I tillegg vises anmeldelser på brukerprofiler slik at andre brukere kan se tidligere erfaringer og vurderinger før de inngår nye avtaler.
Søk i publiserte anmeldelser →
Anmeldelser av MinSmåjobb
Anmeldelser på MinSmåjobb gjelder erfaringer mellom oppdragsgivere og hjelpere.
Dersom du ønsker å dele din erfaring med MinSmåjobb som plattform, setter vi også pris på tilbakemeldinger om selve tjenesten.
Vil du lese mer?
← Tilbake til Alt om småjobber og MinSmåjobb
