Hvordan verifiserer MinSmåjobb brukerne?

Alle brukere som registrerer en konto på MinSmåjobb må bekrefte et gyldig mobilnummer før kontoen kan brukes.

Mobilverifisering er en del av plattformens arbeid med å gjøre det vanskeligere å opprette anonyme eller gjentatte misbrukskontoer, samtidig som brukerne fortsatt har kontroll over hvilken personlig informasjon som deles med andre.

Det er viktig å skille mellom mobilverifisering og full identitetskontroll. Et bekreftet mobilnummer dokumenterer at brukeren har tilgang til telefonnummeret som er knyttet til kontoen, men innebærer ikke nødvendigvis at brukerens juridiske identitet, kompetanse eller autorisasjoner er kontrollert.

Mobilverifisering og trygg kommunikasjon mellom brukere på MinSmåjobb

Alle kontoer må bekrefte mobilnummer

For å registrere og bruke en konto på MinSmåjobb må brukeren bekrefte et gyldig mobilnummer.

Bekreftelsen knytter kontoen til et telefonnummer brukeren har tilgang til. Dette gir plattformen et bedre grunnlag for kontosikkerhet og gjør det mer krevende å opprette flere anonyme kontoer dersom en bruker forsøker å misbruke tjenesten.

Mobilverifisering brukes derfor som ett av flere tiltak for å skape bedre sporbarhet og ansvarlighet mellom brukerne.

Flere kontrollpunkter før en hjelper kan ta kontakt

MinSmåjobb bruker flere kontrollpunkter for å gjøre det vanskeligere å opprette falske kontoer og sende useriøse henvendelser.

Norske mobiloperatører er pålagt å identifisere registrerte sluttbrukere ved opprettelse av mobilabonnement og kontantkort. Når en bruker bekrefter mobilnummeret sitt på MinSmåjobb, dokumenterer det at brukeren har tilgang til et nummer som er registrert hos en mobiloperatør.

Før en hjelper kan kontakte en oppdragsgiver om et oppdrag, må hjelperen i tillegg godkjenne reservasjon av et gebyr via Vipps eller Strex. Dette bekrefter en autorisert betalingshandling og skaper en ekstra terskel mot falske kontoer, masseutsendelser og useriøse henvendelser.

Kontrollene gir samlet bedre sporbarhet og sterkere signaler om at brukeren er reell. De er likevel ikke det samme som at MinSmåjobb selv har gjennomført full elektronisk ID- eller BankID-verifisering av personen.

Hva betyr mobilverifisering?

Mobilverifisering betyr at brukeren må bekrefte at han eller hun har tilgang til telefonnummeret som registreres på kontoen.

Dette kan bidra til å:

redusere muligheten for automatiserte og falske kontoer
gjøre det vanskeligere å opprette mange kontoer med samme formål
gi bedre sporbarhet dersom en konto misbrukes
styrke sikkerheten rundt innlogging og brukerkonto
gi MinSmåjobb en verifisert kommunikasjonskanal til brukeren

Mobilverifisering er likevel bare ett av flere vurderingspunkter når brukere skal vurdere hvem de ønsker å samarbeide med.

Hva verifiseres ikke?

Et bekreftet mobilnummer er ikke det samme som full elektronisk ID-verifisering.

Mobilverifiseringen betyr derfor ikke nødvendigvis at:

brukerens fulle juridiske identitet er kontrollert
navnet på profilen er bekreftet mot offentlig ID
kompetanse eller arbeidserfaring er verifisert
autorisasjoner, sertifikater eller forsikringer er kontrollert
MinSmåjobb garanterer brukerens arbeid, betaling eller gjennomføring

Ved oppdrag som krever dokumentert kompetanse, offentlig godkjenning eller autorisasjon, bør nødvendig dokumentasjon kontrolleres separat før avtale inngås.

Les mer om når du bør bruke privat hjelp eller firma og hvordan PRO-oppdrag fungerer.

Hvorfor bruker MinSmåjobb mobilverifisering?

En åpen markedsplass må balansere enkel tilgang med tiltak som begrenser misbruk.

MinSmåjobb ønsker at det skal være enkelt for privatpersoner, hjelpere og bedrifter å bruke plattformen, samtidig som det finnes en grunnleggende verifisering av hver konto.

Mobilverifisering gir en lav terskel for registrering, men gjør det samtidig vanskeligere å opptre helt anonymt eller opprette et stort antall kontoer uten tilgang til separate telefonnumre.

Kontaktinformasjon er ikke offentlig

Selv om brukeren har bekreftet mobilnummeret sitt, vises ikke telefonnummeret offentlig på profilen eller i oppdragsannonsen.

Kommunikasjon skjer normalt gjennom MinSmåjobbs chat frem til partene har bekreftet avtale om oppdrag eller møte og befaring.

Dette gjør det mulig for brukerne å diskutere oppdraget og vurdere hverandre før personlig kontaktinformasjon deles.

Kontaktinformasjon deles normalt først når avtalen er bekreftet gjennom plattformen.

Hvorfor foregår kommunikasjonen i chatten?

MinSmåjobb er bygget rundt skriftlig kommunikasjon via plattformen.

Chatten gjør det enklere å dokumentere hva partene har diskutert om blant annet:

arbeidsomfang
pris eller prismodell
dato og tidspunkt
materialer og utstyr
eventuelle tilleggskostnader
befaring eller møte
endringer i avtalen

Skriftlig kommunikasjon kan gi begge parter et bedre grunnlag dersom det senere oppstår spørsmål om hva som faktisk ble avtalt.

Les mer om trygghet og anmeldelser på MinSmåjobb.

Dokumenterte avtaler gir bedre oversikt

Når partene har blitt enige om et oppdrag eller en befaring, kan avtalen bekreftes gjennom plattformen.

Dette gjør det enklere å dokumentere hvem som har inngått avtalen og hva partene har diskutert i forkant.

MinSmåjobb er fortsatt en formidlingsplattform og er ikke part i selve avtalen mellom oppdragsgiver og utførende part.

Partene er selv ansvarlige for å avklare pris, arbeidsomfang, gjennomføring og eventuelle krav til kompetanse eller dokumentasjon.

Anmeldelser knyttes til inngåtte avtaler

Anmeldelser er en annen del av plattformens tillitssystem.

Kun brukere som har inngått avtale gjennom MinSmåjobb kan normalt skrive anmeldelser knyttet til samarbeidet.

Dette gjør det vanskeligere å publisere tilfeldige anmeldelser uten at det har vært en dokumentert forbindelse mellom partene på plattformen.

Anmeldelser publiseres normalt først når begge parter har sendt inn vurdering, eller når svarfristen er utløpt.

Les mer om hvordan anmeldelser fungerer på MinSmåjobb.

Mobilverifisering er bare én del av tryggheten

MinSmåjobb baserer ikke trygghet på én enkelt funksjon.

Flere mekanismer brukes sammen:

bekreftelse av gyldig mobilnummer
mobilnummer registrert hos en mobiloperatør med krav til identitetskontroll
reservasjon av gebyr via Vipps eller Strex før hjelpere kan kontakte oppdragsgivere
brukerprofiler
kommunikasjon gjennom plattformens chat
begrenset deling av personlig kontaktinformasjon
dokumenterte avtaler
anmeldelser etter inngåtte avtaler
moderering og mulighet for begrensning eller utestengelse ved misbruk

Ingen av disse funksjonene kan alene garantere at et oppdrag gjennomføres som forventet, men samlet gir de brukerne et bedre grunnlag for å vurdere hverandre og dokumentere samarbeidet.

Hvordan vurderer jeg en bruker?

Før du inngår en avtale, bør du se på mer enn om kontoen er mobilverifisert.

Vurder blant annet:

profilinformasjon
tidligere anmeldelser
hvordan brukeren kommuniserer i chatten
om pris og arbeidsomfang er tydelig avklart
om relevant erfaring eller kompetanse kan dokumenteres
om oppdraget krever firma, fagperson eller særskilt godkjenning

Les mer om hvordan du finner og vurderer hjelp.

Hva gjør MinSmåjobb ved mistenkelig aktivitet?

MinSmåjobb kan følge opp kontoer og aktivitet som bryter med plattformens regler eller gir grunn til nærmere kontroll.

Ved misbruk kan en konto blant annet bli begrenset eller utestengt fra tjenesten.

Brukere bør kontakte kundeservice dersom de opplever mistenkelig aktivitet, forsøk på omgåelse av plattformens regler eller annen adferd som bør undersøkes.

Er mobilverifisering det samme som ID-verifisering?

Nei.

Mobilverifisering bekrefter at brukeren har tilgang til mobilnummeret som er knyttet til kontoen.

Full elektronisk ID-verifisering innebærer normalt at identiteten kontrolleres mot en ekstern identitetstjeneste eller offentlig godkjent elektronisk ID.

MinSmåjobb omtaler derfor ikke mobilverifiserte kontoer som fullt ID-verifiserte dersom en slik identitetskontroll ikke er gjennomført.

Vanlige spørsmål om brukerverifisering

Må alle brukere bekrefte mobilnummeret sitt?

Ja. Alle brukere må bekrefte et gyldig mobilnummer for å registrere og bruke en konto på MinSmåjobb.

Kan andre brukere se telefonnummeret mitt?

Telefonnummeret vises normalt ikke offentlig. Kontaktinformasjon deles først når det er nødvendig og i tråd med hvordan avtaler håndteres gjennom plattformen.

Betyr mobilverifisering at MinSmåjobb kjenner brukerens fulle identitet?

Nei. Mobilverifisering bekrefter tilgang til telefonnummeret, men er ikke i seg selv full identitetskontroll.

Hvilke ekstra kontroller gjelder for hjelpere?

Før en hjelper kan kontakte en oppdragsgiver, må hjelperen godkjenne reservasjon av et gebyr via Vipps eller Strex. Dette dokumenterer en autorisert betalingshandling og skaper en ekstra terskel mot falske kontoer og useriøse henvendelser. Det betyr likevel ikke at MinSmåjobb selv har gjennomført full elektronisk ID-verifisering av hjelperen.

Kontrollerer MinSmåjobb kompetansen til alle hjelpere?

Nei. Brukerne er selv ansvarlige for å vurdere erfaring og kompetanse. Ved arbeid som krever autorisasjon eller særskilt dokumentasjon, bør dette kontrolleres separat.

Hvorfor er kontaktinformasjon skjult?

Dette gjør det mulig for brukerne å kommunisere og vurdere hverandre gjennom plattformen før personlige kontaktopplysninger deles.

Kan MinSmåjobb utestenge brukere?

Ja. Kontoer kan begrenses eller utestenges dersom plattformens regler brytes eller tjenesten misbrukes.

Vil du lese mer?

Mer informasjon og vilkår

Ønsker du mer detaljert informasjon om hvordan MinSmåjobb fungerer, finner du full oversikt i vår skriftlige veiledning, tjenesteavtale og personvernerklæring.

← Tilbake til Alt om småjobber og MinSmåjobb